Köp- och leveransvillkor

Priser

Alla priser är i svenska kronor (SEK). Moms ingår i priset. Frakt och expeditionsavgift tillkommer på priset i vissa fall , se under "Frakt" nedan.

Betalning

Alla varor förblir Flitiga Fingrars egendom tills dess fullständig betalning erlagts. Betalning kan göras på olika sätt:

Kortbetalning Visa / MasterCard

Vi accepterar Visa och Mastercard. Vi tillämpar inga extra avgifter när du betalar med kort och all kortdata hanteras säkert av vår betalväxel DIBS som är certifierade enligt PCI-DSS. Kryptering via SSL används för att skydda de konfidentiella uppgifter som köparen uppger vid köpet.

Förskottsbetalning

Du kan också betala i förskott utan kostnad. Varorna skickas när vi mottagit betalning. Betalningen görs till vårt Bankgirokonto: 5673-2621. Välj betalningsalternativet Banköverföring.

Leveranssätt/Frakt

Vi levererar endast till svenska adresser. Vi skickar beställningar som paket/varubrev/brev/rek, beroende på hur stor och värdefull leveransen är. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar och skador beroende på fraktföretaget. Leveransen sker fritt Flitiga Fingrars lager i Sundsvall. Frakt- och exp. avgift på 39:- SEK tillkommer på leveranser under 400:-. Över 400:- är fraktfritt.

Leveransvillkor

När du handlar på webshop.flitiga-fingrar.se ingår alltid moms i det angivna priset. Vi levererar alla varor i samarbete med Posten/DHL. Vi har ett stort lager vilket innebär att vi oftast kan skicka dina beställda varor omgående efter att du har gjort din beställning. Om du lägger en beställning på lagervaror innan kl. 16.00 (helgfri måndag – fredag) skickar vi normalt din beställning samma dag. Därefter har Posten/DHL 1-3 leveransdagar. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla den uppskattade leveranstiden och för att du ska få hem dina varor så snabbt som möjligt. I de få fall vi inte har produkten på lager eller den tar tillfälligt slut tar leveransen något längre tid då vi får vänta in leverans av våra egna leverantörer. Se eventuellt angivet leveranstidsundantag för respektive produkt. Vi kan dela upp en leverans i flera sändningar utan extra fraktkostnad för dig. Tänk på att du alltid skall kunna visa legitimation vid utlämningen/leveransen av varorna. Endast personen med namnet på paketet får hämta ut det hos transportombudet. Ange om möjligt ditt mobiltelefonnummer vid beställningen då får du en snabbare avisering när paketet finns att hämta hos ombudet.

Ångerrätt

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Det innebär att om du köper en vara via Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du har tagit emot varan. Gäller ej vid specialbeställda varor exv. tillklippta tyger, ej lagerhållna sy-/brodermaskiner, tillbehör, Sverigedräkten etc. Du får inte ha använt produkten. Du skall returnera produkten i oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp (ej fraktavgift) senast inom 14 dagar till ditt bankkonto. Som kund betalar du själv returfrakt vid ångrat köp. Du ansvarar för risken vid returfrakt, risken innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Du måste alltid bifoga kvitto eller faktura. Maila alltid först till vår kundservice, kundservice@flitiga-fingrar.se eller ring 060-15 82 50.

Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Skador på paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till PostNord eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Sekretesspolicy

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Flitiga Fingrar behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll, kreditupplysning och marknadsföring.

Övrigt

Flitiga Fingrar reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Där dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Flitiga Fingrar att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.

Flitiga fingrar förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller därför att produkten har utgått, har Flitiga Fingrar rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Flitiga Fingrar skall också informera kunden om ersättande eller likvärdig produkt finns tillgänglig. Kommunikation med kunden sker i första hand med e-post i andra hand via telefon.

Kontakt

Flitiga Fingrar Sundsvall AB Storgatan 9 852 30  Sundsvall Sweden +46 (0)60 15 82 50 E-post: kundservice@flitiga-fingrar.se

Org. Nr. 556664-0255 Moms.reg.nr SE556664025501 Vi är godkända för F-skatt

Bankgiro 5673-2621  Bank: Handelsbanken

15-06-15